本日、予約時間を過ぎてから「今向かっているが、予約時間を間違えていた。どうすればよいか」というお電話をいただきました。

当店は完全予約制のため、遅刻や当日変更は、その後にご予約いただいているお客様や当店の営業スケジュール全体に影響いたします。

そのため今回は、

・このままご来店いただき、残り時間内で施術を受けていただく
または
・本日はキャンセル扱いとし、別日に再予約いただく場合は規定のキャンセル料をご負担いただく

以上のいずれかをご案内いたしました。

なお、「どうすればよいですか？」というご相談をいただくケースがありますが、予約時間の管理およびご来店可否の判断は、お客様ご自身の責任にてお願いいたします。

当店としては、時間通りにご来店いただいている他のお客様との公平性を最優先に考えております。

また、キャンセル料をお支払いいただけない場合や、度重なる遅刻・当日変更がある場合は、今後のご予約をお断りする場合がございます。

円滑な営業と、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。