鍼灸整骨院あおてあ 八潮市で交通事故施術、自律神経疾患、耳鳴り、不眠症、頭痛、めまい、肩こり等の施術なら

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テーマ: 整骨院関係

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あっという間に7月です、ブログ更新をすっかりサボっておりました。

 

7月は臨時休診等はございません

 

さて、表題にもありますように最近施術中は予約電話に出られないことが多くあります。。

 

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本日7月8日日曜日、昨日の7日土曜日も早い段階で予約が埋まり、何回も電話が鳴っておりました。

 

忘れない限りは折り返しお電話しておりますが、ぎっくり腰の患者さんが数名おり大変申し訳ない事をしました。

 

理由はいくつかありますが…

 

①目の前の患者様に全力を尽くしたい…タイミングによっては何度も電話が鳴ってしまい患者様をお待たせしてしまうのと同時に私自身が施術に集中できないという事もあります。

 

②営業電話が多い…最近は携帯電話から営業電話がかかってくることが多いです、ひかり回線、グーグルNTT東京電力を名乗る詐欺みたいな会社もあります。以前は東京03や0120,市外局番が商圏外の所からの電話は無視していればよかったのですが最近はそうもいかなくなりました。

 

③電話応対が雑になる…これはいつも申し訳なく思っていました。お待たせしているのを焦るばかりにつっけんどんな対応になったり、こちらからガチャ切りしてしまう事も多くありそれを防ぐためでもあります。

 

④電話応対の時間により予約時間が押してしまい、事前に予約していただいている方をお待たせしてしまうことがある。

本音を言えば、前日まで受付できるエキテンネット予約や来院の際にしていただく事前予約をしていただきたいと思っております。

 

しかし、急なケガによるものやその日にならないと都合がわからない方は事前に予約できないので、どうしても当日電話予約になってしまうと思います。

 

その様な場合は、ナンバーディスプレイに番号が出ていれば折り返しお電話させていただきますのでマナーモード等は解除していただいて電話が取れるようにしていただけると大変助かります。※何度も電話が行き違いになるのを防ぐ為、あとは自宅の電話や職場の電話など不特定多数の人が使う電話でのご予約は避けていただけると助かります。場合によっては折り返しお電話できないこともあります。

 

急な場合は他院に行かれてしまうのは仕方ない事ですので、遠慮なさらずに探してください。

 

 

今後、やり方を変える事もあるかもしれませんが、とりあえずはこの形で営業させていただきますので何卒宜しくお願い致します。